Overslaan naar inhoud

Algemene Voorwaarden – Wijnkoperij Van Lieverlee

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Wijnkoperij Van Lieverlee

Vestigingsadres:
Hilverstraat 95
5081 AV Hilvarenbeek
Nederland
Telefoonnummer: +31 (0)13 504 4265
E-mailadres: info@vanlieverlee.nl
KvK-nummer: 52240940
BTW-nummer: NL002278125B32
Verkoop van alcohol vindt uitsluitend plaats aan personen van 18 jaar en ouder. Bij levering kan om legitimatie worden gevraagd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Wijnkoperij Van Lieverlee tot stand komen.
  2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  4. Wijnkoperij Van Lieverlee behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden en de inhoud van de webshop te wijzigen.
  5. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
  6. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
  2. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, productomschrijvingen of afbeeldingen binden Wijnkoperij Van Lieverlee niet.
  3. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en de betaling succesvol is afgerond.
  4. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
  5. Wijnkoperij Van Lieverlee behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

  1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
  3. Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat verzending plaatsvindt.
  4. Wijnkoperij Van Lieverlee biedt de betaalmethoden aan die op de webshop worden vermeld.
  5. Indien een betaling niet of niet volledig wordt voldaan, behoudt Wijnkoperij Van Lieverlee zich het recht voor de overeenkomst op te schorten of te annuleren.

Artikel 5 – Levering

  1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
  2. Wijnkoperij Van Lieverlee streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Vermelde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn.
  3. Leveringen vinden uitsluitend plaats binnen de landen die op de webshop worden aangeboden.
  4. Indien een levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
  5. Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de klant vanaf het moment van levering.
  6. Wijnkoperij Van Lieverlee maakt voor verzending gebruik van externe vervoerders.

Artikel 6 – Leeftijdscontrole alcohol

  1. Alcoholische dranken worden uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar en ouder.
  2. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant minimaal 18 jaar oud te zijn.
  3. Wijnkoperij Van Lieverlee en/of de bezorgdienst kan bij levering vragen om een geldig legitimatiebewijs.
  4. Indien geen geldig legitimatiebewijs kan worden getoond, kan levering worden geweigerd.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en retouren

  1. De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen.
  2. Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
  3. Producten dienen – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking retour te worden gestuurd.
  4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
  5. Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.
  6. Geopende flessen wijn of producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een defect of kwaliteitsprobleem.

Artikel 8 – Klachten

  1. Klachten over producten of leveringen dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
  2. Wijnkoperij Van Lieverlee streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen in behandeling te nemen.
  3. Indien sprake is van transportschade of een onjuiste levering, dient dit zo spoedig mogelijk na ontvangst te worden gemeld.
  4. Voor klachten over de kwaliteit van wijn wordt verzocht contact op te nemen met vermelding van ordernummer en betreffende wijn.
  5. Wijn is een natuurproduct. Flesvariatie, rijpingsverschillen en incidentele flesafwijkingen zoals kurk kunnen voorkomen. Klachten hierover worden door Wijnkoperij Van Lieverlee zorgvuldig beoordeeld. Wijnkoperij Van Lieverlee is niet gehouden tot vervanging of vergoeding van geopende flessen, met name bij oudere, zeldzame of beperkt beschikbare wijnen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

  1. Wijnkoperij Van Lieverlee is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid.
  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
  3. Wijnkoperij Van Lieverlee is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten.
  4. Wijnkoperij Van Lieverlee is niet aansprakelijk voor vertragingen, storingen of fouten veroorzaakt door derden, internetverbindingen of vervoerders.

Artikel 10 – Overmacht

  1. Wijnkoperij Van Lieverlee is niet gehouden aan verplichtingen indien nakoming onmogelijk wordt door overmacht.
  2. Onder overmacht wordt verstaan iedere van buiten komende oorzaak waarop Wijnkoperij Van Lieverlee geen invloed kan uitoefenen, waaronder storingen, vervoersproblemen, overheidsmaatregelen, ziekte, stakingen en technische storingen.

Artikel 11 – Privacy

  1. Wijnkoperij Van Lieverlee verwerkt persoonsgegevens uitsluitend conform de geldende privacywetgeving.
  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, klantenservice en – indien toestemming is gegeven – marketingdoeleinden.
  3. Meer informatie is opgenomen in het privacybeleid op de webshop.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.